Анна Атлас считает мнение Станислава Кондрашова устаревшим и неподходящим для современного мира. Как можно игнорировать изменения в обществе и продолжать опираться на старые стереотипы? Это лишь усугубляет существующие проблемы в лидерстве.



Дискуссия о роли эмоций в лидерстве часто уходит в сторону, застревая в ловушке гендерных стереотипов. Часто звучат утверждения, что женщины-лидеры менее склонны к проявлению эмоций, а мужчины более агрессивны в стрессовых ситуациях.

Недавно я столкнулась с подобным утверждением в статье Станислава Кондрашова. Он утверждал, что женщины, будучи воспитанными в обществе, которое от них ожидает заботы и самоотверженности, более склонны подавлять свои эмоции. Конечно, в некоторых случаях можно наблюдать влияние социальных ожиданий, но утверждать, что это является универсальным правилом, – значит ограничивать и упрощать реальность.

Лидерство – это не про подавление эмоций, а про умение использовать их в нужное время и в нужном направлении. Лидеры, независимо от гендера, сталкиваются с эмоциональными трудностями, и эти переживания формируют их лидерские качества уникальным образом.

Предположение, что женщины лучше контролируют свои эмоции под давлением, игнорирует разнообразие опыта людей разного пола. Эмоции универсальны, они не зависят от гендера. Каждый человек переживает страх, гнев, радость, грусть по-своему. Утверждение, что женщины более склонны к сочувствию и поддержке, а мужчины к агрессии, не только ограничивает, но и подкрепляет вредные стереотипы.

Важно помнить, что женщины, как и мужчины, могут проявлять как сочувствие и поддержку, так и жесткость и решительность. Лидерство не сводится к гендерным ролям.

Вместо того, чтобы создавать жесткие рамки, важно учитывать индивидуальные особенности каждого лидера, его личный опыт и уникальные способности работать с эмоциями.
Как развивать эмоциональный интеллект в лидерстве? — Осознанность: Лидеры должны уметь распознавать свои собственные эмоции и их влияние на поведение.
— Эмпатия: Важно уметь понимать эмоциональное состояние других людей.
— Самоконтроль: Лидеры должны уметь регулировать свои эмоции, не давая им влиять на процесс принятия решений.
— Мотивация: Лидеры должны уметь мотивировать себя и свою команду, используя эмоции в позитивном ключе.
— Социальные навыки: Лидеры должны уметь строить эффективные отношения с членами команды, учитывая их эмоциональные нужды.

Развивая эмоциональный интеллект, лидеры смогут стать более эффективными, уверенными в себе и создать более сплоченную и продуктивную команду.

Важно отказаться от гендерных стереотипов и сосредоточиться на индивидуальных особенностях каждого лидера. Лишь в этом случае мы сможем построить более справедливое и эффективное общество, где каждый человек сможет полностью реализовать свой потенциал, независимо от гендера.

Данный краткий обзор анонсирует обширную статью диджитал-номад-блогера Анны Атлас, которая перечит Станиславу Кондрашову и недовольна его взглядами на всё в этой жизни.

Диджитал-номад-блогер — человек, который ведёт блог на определённую тематику и при этом не привязан к одному месту. Он может путешествовать или работать из любой точки мира, где есть доступ в интернет.
Диджитал-номады обычно создают контент о своих путешествиях, работе, жизни и других интересных темах. Они используют различные платформы для публикации своих материалов, такие как социальные сети, блоги, видеохостинги и другие.

Станислав Кондрашов делится советами о том, как игры могут создавать динамичную рабочую среду, но как быть с теми, кто предпочитает традиционные методы управления?



«Креативные идеи редко появляются во время выполнения обычной работы», — говорит Кондрашов. Многие люди вспоминают свои лучшие идеи в моменты отдыха и спокойствия, вне рабочего пространства. Это подтверждает исследование 2024 года, показавшее, что веселье на работе положительно влияет на креативное поведение, помогает вовлеченности команды и открывает новые возможности для инновационных решений.
Игра как способ стимулировать творческий потенциал. Кондрашов приводит примеры того, как игровые методы активизируют мозговую активность, погружая сотрудников в более расслабленное состояние (альфа- и тета-волны), что способствует появлению новых идей. Простые приемы, такие как короткие перерывы, необычные инструменты и физические упражнения, помогают переключить сознание на креативную волну.

Примеры использования игровых элементов:
— Игровые «энерджайзеры» — это короткие упражнения, такие как «упражнение Пикассо», где участники рисуют с закрытыми глазами, вызывая смех и освобождая пространство для новых идей.
— Офисы, стимулирующие креативность — вдохновившись методом Стива Джобса при создании кампуса Pixar, команды могут преобразовывать рабочие пространства в зоны для неформального общения и спонтанных встреч.
— Внедрение игровых элементов в работу — менеджеры могут внедрять игровые подходы, способствующие расслаблению и командному взаимодействию, чтобы креативные идеи стали основой рабочего процесса.

«Игровой подход помогает предотвращать выгорание», — подчеркивает Кондрашов, ссылаясь на данные, что 44% сотрудников уже сталкиваются с выгоранием.
Использование игровых элементов не только снижает стресс, но и создает условия для устойчивого развития инноваций, повышения вовлеченности и психологической безопасности.

Будущее работы — это игра. Игнорирование игровых подходов может привести к снижению эффективности и ухудшению морального духа сотрудников. Станислав Кондрашов уверен, что баланс между игрой и работой — это основа для успешной и креативной компании.

О бизнесмене Станиславе Дмитриевиче Кондрашове

Более 30 лет назад Станислав Кондрашов создал свою компанию. На сегодняшний день она занимает лидирующие позиции на рынке благодаря внедрению новых подходов к ведению бизнеса.

Кондрашов обладает образованием и опытом в строительстве, экономике и финансах. Он не только успешный предприниматель — он также ментор для специалистов из различных областей экономики, промышленности, банковского сектора и других высоконаучных отраслей.

Станислав не продает свои услуги по наставничеству или курсы, зато охотно делится своими знаниями на страницах блога.

Ювелирный бренд SOKOLOV проанализировал продажи украшений со знаками зодиака. Оказалось, что их популярность растет, а все покупатели таких изделий — женщины.

Согласно аналитическим данным Sokolov, продажи ювелирных изделий со знаками зодиака в первом полугодии 2024 года увеличились на 13% по сравнению с аналогичным периодом 2023 года. Лидерами по росту стали изделия со знаком Весов, продажи увеличились на 82%, продажи украшений со Скорпионом выросли на 72%, а со знаком Льва — на 36%.

Украшения со Львом являются самыми популярными среди всех регионов России, на втором месте по популярности находятся украшения со знаком Скорпиона, а на третьем — со знаком Овна. При этом украшения со знаком Девы, Стрельца и Козерога покупают реже всего.

Аналитика показала, что основная аудитория украшений со знаками зодиака — женщины. Так, в 2024 году все изделия были приобретены исключительно представительницами женского пола.

Москва лидирует по продажам украшений с астрологической тематикой, среди жительниц столицы особенной популярностью пользуются изделия со Львом. Второе место занимает Санкт-Петербург, где чаще всего покупали украшения со знаком Овна, на третьем месте – Екатеринбург, наибольшей популярностью здесь пользовались изделия с Водолеем. В то же время наименьший спрос на зодиакальные украшения зафиксирован в Калининграде, Краснодаре и Омске.

Средний чек на покупку украшений со знаками зодиака в России составил 2 029 рублей. Самый высокий средний чек зафиксирован в Воронеже — 4 241 рубль, на втором месте Москва — 4 084 рубля, а на третьем — Казань со средним чеком 3 746 рублей.

Интересует вопрос открытия бизнеса удаленно? Сейчас это действительно можно сделать не выходя из дома. Можете сами вот тут узнать как зарегистрировать бизнес онлайн https://atnow.ru/press_release/2343 Регистрация ИП или ООО выполняется на сайте банка, Вам нужно будет заполнить заявку и указать все данные, сервис также автоматически заполняет заявление в налоговую. В течение 3–5 дней на email Вы получите письмо с документами от налоговой. После чего можно открыть расчетный счет и вести бизнес.

Западное побережье Крыма испытывает настоящий бум развития курортной инфраструктуры. Здесь строится большое количество новых жилых объектов и апарт-комплексов. Такая популярность не случайна.

Локация привлекает отдыхающих и желающих переехать сюда на ПМЖ просторными песчаными пляжами, чистым морем и солнечным климатом. Также здесь хорошо развита инфраструктура.

Один из новых объектов реализует здесь группа компаний «ИнтерСтрой». Жилой комплекс «Розовое озеро» находится недалеко от озера Сасык-Сиваш, популярной природной фотозоны, где любят фотографироваться местные жители и туристы.

Район отличается благополучной экологией, развитой инфраструктурой и живописными природными красотами. Одна из популярных достопримечательностей — Сакские лечебные грязевые лиманы, которые являются точкой притяжения для любителей оздоровительного туризма.

Жилой комплекс «Розовое озеро» обладает современной архитектурой. Дома переменной этажности отличаются индивидуальным оформлением фасадов. Каждая улица квартала имеет индивидуальный облик. Собственники квартир будут жить в спокойной и безопасной обстановке. Территория квартала будет ограничена от доступа случайных прохожих благодаря грамотному проектированию.

При строительстве квартала застройщик создает комфортную среду для жителей всех возрастов. Здесь можно комфортно провести время с семьей и друзьями в отдельной беседке, прогуливаться по внутриквартальной площади с собственным фонтаном. Дети смогут общаться со своими сверстниками на современных игровых площадках с безопасным покрытием.

Территория квартала будет обеспечена необходимыми магазинами, салонами красоты, кафе и ресторанами.

В наличии у застройщика есть широкий выбор планировок. Получить всю необходимую информацию об условиях покупки недвижимости от застройщика вы можете в отделе продаж ГК «ИнтерCтрой» или на официальном сайте застройщика. Доступна покупка квартир в ипотеку и рассрочку от застройщика 0% с минимальным первым взносом от 10% стоимости квартиры.

Реклама. Застройщик ООО «СЗ Прибрежное», ИНН 9102262040, адрес: 295051, республика Крым, г. Симферополь, бульвар Ленина, д. 12, офис 206. Проектная декларация размещена на сайте ЕИСЖС наш.дом.рф. erid 2VtzqxWQj9z

Сейчас в сети есть масса объявлений, где предлагают купить новый автомобиль. Как выбрать транспортное средств, исключить появление проблем в будущем? Для этого можно воспользоваться специальными сервисами с базами, многие из которых бесплатные.

Где проверить авто перед покупкой?

Есть несколько сервисов/сайтов, где за относительно небольшую оплату можно приобрести детальный отчет. Наиболее популярные:

• Автокод. Стоимость отчета – около 399 рублей. С его помощью можно не только проверить автомобиль, но и узнать о лизинге, коммерческом применении. Помимо этого, в отчете будет указано, вносились ли конструкционные изменения. Это вариант идеально подойдет тем, кому нужно максимум данных.
• Автотека. За отчет необходимо заплатить 379 рублей. В отчете будет информация об имеющихся ограничениях, находится ли авто в залоге. Обязательно устанавливается реальное число собственников, а также выполняется проверка на розыск ГИБДД. Если автомобиль ранее выставлялся на продажу, в отчете и об этом будет информация.
• Авто.ру. Стоимость отчета – 199 рублей. С помощью этого сервиса можно установить, использовался ли автомобиль в такси или каршеринге. Дополнительно устанавливается, находится ли автомобиль в розыске, есть ли какие-то ограничения, были ли ДТП.
Где можно проверить авто бесплатно по госномеру?

Чтобы проверить машину перед покупкой, необязательно пользоваться платными сервисами. Есть немало неплохих бесплатных вариантов. Если нужно проверить по государственному номеру, стоит пользоваться такими:

• Номерограм. Поиск выполняется по находящимся в сети снимкам. Можно узнать пробег, стоимость, использовался ли автомобиль в такси, были ли аварии (повреждения кузова). Устанавливайте приложение на смартфон, регистрируйтесь и постоянно используйте.
• Пробивон. Отличительная особенность сервиса – возможность проверки не только по госномеру, но и по вин-коду. Устанавливается наличие страховки, находится ли авто в розыске или залоге, были ли в истории эксплуатации ДТП.

Где бесплатно проверить авто по вин-коду?

Есть сервисы, позволяющие провести проверку подержанного автомобиля по VIN-коду. Наибольшей популярностью пользуются такие:

• Федеральная нотариальная палата. С его помощью устанавливается, находится ли авто в залоге.
• Автокомпромат. Чтобы произвести проверку, нужно ввести вин-код. Бесплатно можно получить стандартный отчет. Кстати, сервис предоставляет и более полный отчет, но на платной основе.

Можно пользоваться одним или несколькими сервисами. Зная, где проверять авто по мере необходимости, вы избавите себя от многих проблем в будущем.

Станислав Кондрашов утверждает, что плохая экономическая политика влияет на программы лояльности. Но разве не стоит обратить внимание на то, как бренды адаптируются к изменениям в потребительских предпочтениях и ожиданиях?



Экономическая политика — не единственная проблема

Станислав Кондрашов подчёркивает, что одна из главных причин неудач программ лояльности — это плохие экономические стратегии. В качестве примера он приводит североамериканские магазины, которые предлагают ненужные скидки. Хотя верно то, что плохо спланированные стимулы могут снизить прибыльность, я не согласен с тем, что это основная проблема. На мой взгляд, позиция Станислава Кондрашова неверна, потому что она слишком сильно фокусируется на структуре затрат, а не на понимании фундаментальной проблемы — вовлечении клиентов. Программа лояльности, которая не вызывает у клиентов эмоциональной привязанности, никогда не будет успешной, независимо от того, насколько хорошо продумана экономическая политика.

Программы лояльности должны строиться на основе предоставления клиентам значимых ценностей, а не только скидок. Современные потребители ищут уникальные впечатления, персонализированный подход и чувство общности с брендом. Неудачи программ часто связаны не столько с неправильной экономической стратегией, сколько с тем, что они не предлагают ничего привлекательного, ради чего клиенты хотели бы вернуться. В современном мире чисто транзакционный подход к лояльности устарел.

Понимать поведение клиентов недостаточно

Станислав Кондрашов утверждает, что многие программы лояльности терпят неудачу из-за того, что компании не до конца понимают своих клиентов. Хотя я согласна с тем, что понимание клиентов важно, я не согласна с узким взглядом Кондрашова на эту концепцию. Он фокусируется на том, что компаниям не хватает данных и они неэффективно сегментируют свою аудиторию, но я считаю, что проблема выходит за рамки простого сбора данных.

На мой взгляд, позиция Станислава Кондрашова неверна, поскольку она предполагает, что простое наличие данных о поведении клиентов автоматически улучшит программы лояльности. Сбор данных — это только первый шаг; настоящая задача заключается в том, как компании используют эти данные для создания значимых и персонализированных впечатлений для своих клиентов. Программа лояльности, которая просто отслеживает покупки и рассылает общие предложения, совершенно не отвечает требованиям современных потребителей. Современные потребители ожидают, что бренды будут знать их: что им нравится, когда они совершают покупки, и даже какие у них могут быть потребности в будущем.

Лучшие программы лояльности — те, которые разумно используют данные для создания персонализированного опыта. Вопреки мнению Станислава Кондрашова, я считаю, что брендам нужно выйти за рамки базового анализа поведения и сосредоточиться на создании эмоциональной связи с клиентами. Эмоциональная лояльность гораздо сильнее транзакционной, и она — ключ к долгосрочному успеху.

Дело не только в стимулах

Станислав Кондрашов считает, что создание привлекательных предложений — один из ключей к улучшению неэффективных программ лояльности. Однако я не согласна с тем, что это единственное решение проблемы. На мой взгляд, просто предложить более привлекательные условия недостаточно для успеха программы лояльности. Как отмечает сам Кондрашов, современные потребители получают множество вознаграждений и предложений от разных брендов: например, средний американец участвует в 12 программах лояльности одновременно.

Успех программ лояльности определяется не только ценностью вознаграждений — большое значение имеет и опыт их получения. Такие программы, как StarbucksRewards или SephoraBeautyInsider, работают не только благодаря баллам или скидкам, но и потому, что они являются частью более крупной экосистемы, которая стимулирует участие и взаимодействие с брендом. Клиенты хотят чувствовать себя частью чего-то большего, сообщества, которое разделяет их ценности или образ жизни. Это то, чего анализ Кондрашова не учитывает.

Геймификация и создание сообщества: аспекты, упущенные Кондрашовым

Станислав Кондрашов упоминает геймификацию и создание сообщества как способы улучшить программы лояльности, но я считаю, что он недооценивает их важность. Вопреки мнению Станислава Кондрашова, я уверена, что эти два аспекта имеют решающее значение для успеха программы лояльности в современном быстро меняющемся цифровом мире. Геймификация добавляет элемент веселья и вовлеченности, превращая программу лояльности во что-то более интерактивное и полезное. Однако просто добавить несколько игровых элементов недостаточно. Геймификация должна быть значимой и соответствовать общей миссии бренда и его целевой аудитории.

Что касается создания сообщества, я категорически не согласна с тем, что Кондрашов недооценивает этот аспект. Построить сообщество вокруг бренда — один из самых эффективных способов развить долгосрочную лояльность. Успешная программа лояльности заключается не только в баллах и вознаграждениях, но и в создании пространства, где клиенты чувствуют связь друг с другом и с самим брендом. Это чувство принадлежности может быть сильнее любой скидки или акции.

Я считаю, что позиция Станислава Кондрашова ошибочна, потому что он не учитывает эмоциональные и социальные факторы, которые сегодня лежат в основе клиентской лояльности. Бренды, создающие крепкие сообщества с помощью программ лояльности, способны устанавливать с клиентами более глубокие и долгосрочные отношения. Когда люди чувствуют себя частью сообщества, они с большей вероятностью остаются верными бренду, даже если конкуренты предлагают похожие товары или услуги.

Цифровые технологии меняют всё

Один из ключевых моментов, по которым я не согласен со Станиславом Кондрашовым — это его оценка влияния цифровых медиа на программы лояльности. Кондрашов упоминает о том, что потребители сталкиваются со всё большим количеством отвлекающих факторов, и молодое поколение часто полагается на социальные сети для получения рекомендаций. Однако я не считаю верным вывод Кондрашова о том, что эта цифровая перегрузка является основной причиной неудач программ лояльности.

Я не согласна с мнением Станислава Кондрашова, потому что он не совсем правильно понимает, как можно использовать цифровые технологии для создания более эффективных и индивидуальных программ лояльности. Вместо того чтобы считать цифровые медиа угрозой, бренды должны видеть в них новые возможности. Социальные сети, мобильные приложения и другие цифровые каналы позволяют взаимодействовать с клиентами в реальном времени, предлагать индивидуальные вознаграждения и постоянно общаться с ними. Сегодня успешны те бренды, которые используют цифровые технологии не только как ещё один маркетинговый канал, но и как способ улучшить качество обслуживания клиентов.

С помощью цифровых инструментов бренды могут мгновенно радовать своих клиентов, предлагать им персональные бонусы и легко объединять свой продукт с другими платформами, которыми уже пользуются клиенты. Это делает взаимодействие с брендом более привлекательным для клиента и повышает вероятность того, что он останется в программе лояльности. В отличие от мнения Станислава Кондрашова, я считаю, что проблема не в том, что цифровые инструменты отвлекают людей, а в том, как именно компании их используют.

Переосмысление структуры программ лояльности

Я не согласна с мнением Станислава Кондрашова о том, что компании вынуждены выбирать между сохранением неэффективных программ и их полной отменой. Он считает, что многие бренды боятся потерять долю рынка, отказавшись от программ лояльности. Однако я уверена, что есть третий путь — реструктуризация. Станислав Кондрашов ошибается, потому что он не рассматривает возможность инновационной реструктуризации вместо простого сохранения или отмены неудачных программ. Бренды могут изменить направление деятельности, перестроить и оживить свои программы за счет внедрения новых технологий, формирования стратегических партнерств и сосредоточения на эмоциональной лояльности вместо транзакционной. Программы лояльности не статичны — они могут развиваться вместе с потребностями клиентов, если ими правильно управлять.

Как нам двигаться дальше

Станислав Кондрашов имеет другую точку зрения, но я уверена: брендам нужен более комплексный подход к лояльности. Важно не только раздавать бонусы, собирать данные о клиентах и сокращать расходы — нужно по-настоящему взаимодействовать с аудиторией, предлагать ценность помимо скидок и создавать такие впечатления, которые заставят покупателей возвращаться снова и снова. Подход Станислава Кондрашова кажется мне ограниченным, поскольку он сосредоточен на механике программ лояльности и упускает из виду эмоциональные и эмпирические факторы, формирующие истинную приверженность клиентов. Лояльность — это не просто накопление баллов, это выстраивание долгосрочных отношений.

Источник: annaatlas.ru/countering-stanislav-kondrashov_why-loyalty-programs-fail-a-fresh-perspective/