Это первый сервис с применением технологий искусственного интеллекта, реализованный Департаментом и ГБУ «Мосстройинформ» при поддержке ГБУ «Агентство инноваций».

23 ноября прошла церемония награждения лауреатов первой национальной премии «Лидеры искусственного интеллекта». В категории «Премия регионам» московский проект «Сервис автоматического разбора ГПЗУ», заявленный Департаментом градостроительной политики города Москвы, был удостоен специального приза оргкомитета премии. Об этом 29 ноября в ходе пресс-конференции рассказал руководитель Департамента градостроительной политики города Москвы Сергей Лёвкин.

По словам Лёвкина, сервис за несколько секунд обрабатывает и структурирует сведения из градостроительных планов земельных участков. «Если ранее на обработку 6,5 тысячи ГПЗУ уходило более 3,2 тысячи часов, то сейчас тот же объем специалисты выполняют за 9 часов», — привел пример Лёвкин.

«Система принимает на входе электронный образ ГПЗУ в формате PDF, далее в процессе распознавания корректно находит, структурирует и извлекает нужные данные. Результаты извлечения можно верифицировать, хранить и экспортировать в машиночитаемых форматах для дальнейшего использования», — пояснил глава Департамента.

«Новое решение является одним из примеров цифровой трансформации строительной отрасли, которая, как отмечает Мэр С. Собянин, является ключевым условием успешного развития города», — подчеркнул Сергей Лёвкин.

Цифровизация в столице позволяет сократить на 20% сроки строительных работ и на 10% — их стоимость, сообщал Мэр Москвы Сергей Собянин.

«Цифровые решения активно применяются в возведении жилья, социальных и спортивных объектов. В ближайшие пять лет мы рассчитываем существенно увеличить объем строительства по реновации», – написал Сергей Собянин в своем телеграм-канале.

Фото: Борис Грибанов

Сервис тайных покупателей «Фидбэк24» предлагает бизнесу бесплатные чек-листы проверок. Компания приняла решение, исходя из необходимости получения квалифицированной оценки сервиса для всех участников рынка. Как считает руководство, в ближайшей перспективе это окажет благотворное влияние на качество обслуживания и сможет дополнительно поддержать бизнес в нестабильных экономических условиях.

Метод проверки тайными покупателями уже зарекомендовал себя как надежное средство для улучшения клиентского опыта. Тайный покупатель — это человек, которого нанимают предприятия с целью проведения анонимных проверок. Он занимается сбором необходимой информации и предоставляет заказчику всестороннюю и объективную оценку различных аспектов. Будь то профессиональные знания сотрудников, соответствие помещений фирменному стилю или скорость обслуживания клиентов. Полученные сведения используются для формирования конкурентного преимущества и устранения имеющихся проблем в обслуживании.

Перед проведением проверки тайный покупатель знакомится с чек-листом. Он содержит перечень вопросов, на которые нужны односложные ответы либо ответы по оценочной шкале. Иногда в дополнение к этим ответам необходимо приложение фотографий или аудиозаписей. В процессе исследования тайный покупатель собирает всю необходимую информацию и после этого приступает к заполнению отчета. Последним этапом работы является отправка документа на проверку модераторами и согласование с заказчиком.

Для получения сведений о работе торговой точки не обязательно привлечение сторонних организаций. Эту информацию вполне можно получить своими силами. И здесь придут на помощь бесплатные чек-листы проверок. С их помощью процесс проведения исследования становится еще проще. Ведь они уже содержат вопросы для оценки сервиса, которые составлены профессионалами своего дела. Для проведения аудита достаточно лишь воспользоваться таким чек-листом и найти подходящего исполнителя.

А для тех, кто заинтересован в наиболее простом варианте оценки качества обслуживания, существует сервис feedback24.ru. Компания предлагает услуги стандартных проверок работы персонала, проверок по индивидуальному сценарию заказчика, а также услуги подсчета трафика локации и конкурентной разведки. Благодаря которым тысячи партнеров смогли добиться доверия клиентов и повышения уровня продаж.